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팀장 리더십 교육에서 피드백이 실패하는 진짜 이유팀장 리더십 교육 현장에서 자주 나오는 질문 중 하나는 이것입니다.분명히 조심해서 말했는데, 왜 팀원 반응이 이렇게 안 좋을까요?​많은 팀장님들은 피드백이 실패하면자신의 표현 방식, 말의 수위, 전달 기술부터 점검합니다.하지만 교육 현장에서 반복해서 관찰되는 장면은 조금 다릅니다.​피드백이 실패하는 이유는 대부분 '말을 못 해서'가 아니라말이 나오는 상태 자체가 이미 흔들려 있기 때문입니다.​이미지 출처｜Pixabay피드백을 '했다'라고 느끼는 팀장들의 공통 착각팀장 리더십 교육에서 팀장님들과 대화를 나누다 보면 이런 표현을 자주 듣습니다.저는 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 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받아들인다라고 해석합니다.그러나 실제 교육 현장에서 보면, 문제는 다른 지점에 있습니다.​​피드백이 기술 문제가 아닌 순간들피드백이 잘 작동하지 않는 팀을 자세히 들여다보면 팀장에게서 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 공통적으로 보이는 신호가 있습니다.​말투가 이전보다 짧아짐→ 이전에는 이유와 배경을 함께 설명하던 말이, 점점 결론만 전달하는 방식으로 바뀌기 시작합니다.질문이 줄고, 지시가 늘어남→ 팀원의 상황을 묻기보다 이미 정해진 답을 전달하는 말이 많아지며, 대화의 방향이 확인이 아닌 통제로 이동합니다.피드백 이후 설명 보다 정리가 먼저 나옴→ 왜 그런 판단이 나왔는지에 대한 설명 보다, 이렇게 하자는 정리가 먼저 제시되면서 팀원은 판단이 끝났다고 느끼게 됩니다.​이러한 변화는 커뮤니케이션 스킬의 문제가 아니라팀장의 내부 여유가 급격히 줄어들었을 때 나타나는 반응입니다.​팀장 리더십 교육에서 이 지점을 짚어주면 많은 팀장님들이 이런 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 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팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 기법도 현장에서 잘 작동하지 않을 수 있습니다.​피드백이 반복해서 실패하면 팀에는 몇 가지 변화가 생깁니다.팀원은 말을 줄이고, 상황만 넘기려 합니다.팀장은 설명할 의욕을 잃고, 더 단정적으로 말하게 됩니다.결국 성과 문제, 태도 문제로 갈등이 정리됩니다.이때 조직은 피드백이 부족하다라고 말하지만,실제 문제는 피드백 이전 단계에 쌓여있는 경우가 많습니다.​이미지 출처｜Pixabay그래서 팀장 리더십 교육에서는 무엇을 먼저 봐야 할까팀장 리더십 교육에서 피드백을 다루기 전에 반드시 점검해야 할 것은 이것입니다.지금 이 팀장은 어떤 상태에서 팀을 보고 있는가여유가 없는 상태에서 성과만 먼저 보고 있지는 않은가자신의 말이 아니라, 팀의 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육'>팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 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성과 문제로 오인되는지그리고 그 순간 팀에서 어떤 일이 벌어지는지 말입니다.​기업과 공공기관 현장에서 리더십과 스트레스, 건강을 주제로교육과 코칭을 이어가고 있는 연구자입니다.현장의 언어를 바탕으로 리더십을 해석합니다.기업교육솔루션 김은화 강사​